Annullamento dell'ordine

Annullamento dell'ordine

Qui trovi tutte le risposte alle tue domande sull'annullamento di un ordine.

? Come posso annullare il mio ordine?

Hai la possibilità di annullare il tuo ordine direttamente dalla tua e-mail di conferma, entro 1 ora dall'ordine. Scorri l'e-mail fino alla sezione «Hai cambiato idea?».

Se il termine di 60 minuti è scaduto, inviaci un'e-mail a contact@tryvitalsy.com e troveremo una soluzione adatta a te.

? Ho annullato il mio ordine per errore. Posso ripristinarlo?

Se hai annullato il tuo ordine sul nostro sito ma desideri comunque ricevere i tuoi articoli, il modo più semplice è effettuare un nuovo ordine direttamente sul nostro shop.

Se hai domande, non esitare a contattarci a contact@tryvitalsy.com — siamo qui per aiutarti.

? Ho annullato il mio ordine, ma non sono sicura che sia andato a buon fine. Potete confermare?

Se hai annullato il tuo ordine tramite il link nella tua e-mail di conferma, riceverai una seconda e-mail che conferma l'avvenuto annullamento.

Se non hai ricevuto questa e-mail di conferma dell'annullamento, contattaci a contact@tryvitalsy.com indicando il tuo numero d'ordine e verificheremo per te.

? Non vedo l'opzione di annullamento. Come faccio?

Se il tuo ordine contiene una carta regalo, l'opzione di annullamento self-service potrebbe non essere disponibile.

In questo caso, inviaci un'e-mail il prima possibile a contact@tryvitalsy.com indicando il tuo numero d'ordine e la tua richiesta di annullamento o modifica, e ce ne occuperemo rapidamente.

💡 Consiglio: Per un'elaborazione più rapida, ricordati sempre di includere il tuo numero d'ordine nell'e-mail.
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